سياسة المتجر

سياسة الإسترجاع :

يُمنع الإستبدال أو الإسترجاع ماعدا في الحالة التالية:

*إستلام العميل لطلب خاطئ

و في حال حدوث ذلك إيُرجى إبلاغ المتجر في خلال ٢٤ ساعة من استلام العميل للطلب

سياسة الطلب:

*يُسمح للعميل إضافة ملاحظاته في خانة "الملاحظات" عند الطلب، ولكن للمتجر احقيه في رفض تلك الملاحظات أو تنفيذها لأسباب قد تخص إدارة المتجر و آلية التنفيذ 

*مدة تجهيز الطلبات للسعودية و دول الخليج: 7-25 (يوم عمل) 

*مدة تجهيز الطلبات لباقي الدول: 9-30 (يوم عمل) 

*يُرجى التأكد من القياس المرغوب قبل عملية الطلب نظراً لعدم وجود إستبدال أو إسترجاع في هذا المتجر، كما أنّ اغلب العبايات تُنفذ بالتفصيل و ليست جاهزة

سياسة الشحن:

*المتجر لا يقوم بالتعديل على بيانات الشحن لذلك يُرجى التأكد من ذكر تفاصيل عنوان الشحن بدِقة لتفادي فقدان الشُحنة أو إرجاعها

*إرجاع/ تأخر/فقدان الشُحنة بسبب نقص معلومات العميل أو عدم الرد على رسائل شركة الشحن تعد مسؤولية العميل و يُكلف العميل بمبلغ شحن الطلب من جديد

*بعد شحن الطلب، يتم إرسال معلومات الشحنة للعميل تلقائياً، يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان وصولها في الوقت المحدد (المتجر لا يتابع حالات الشحنات بعد تسليمها لشركة الشحن)

*الوقت المحدد للشحن هو وقت تقريبي و قد يمتد لمدة تصل إلى 14 يوم عمل

-يُرجى الإطلاع على كافة تفاصيل سياسة المتجر قبل عملية الطلب ، كما أنّ المتجر لا يتحمل مسؤولية عدم إطلاع العميل للسياسة-